Standplaats: EINDHOVEN
Duur: 01-05-2025 - 01-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 11-04-2025
Organisatie:
De opdrachtgever is 1 van de 6 regionale netbeheerders in Nederland. Haar belangrijkste taak als netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Ook zorgen ze voor het transport van energie.
Deze opdracht kan alleen op detacheringsbasis worden uitgevoerd. Geen ZZP/DGA
Omschrijving van de afdeling:
Als Coördinator Support kom je te werken op de afdeling Enexis Training & Opleiding (ET&O). ET&O biedt één centraal loket voor het volgen van trainingen en opleidingen voor de Enexis organisatie en voor de aannemerij. Tezamen met +/- 60 collega's van ET&O zorgen we ervoor dat we onze Enexis collega's en de aannemers een passend aanbod geven op het gebied van opleidingen. ET&O heeft een opleidingslocatie in Hoogeveen en in Eindhoven.
Functieomschrijving:
Jij bent de spil voor de organisatie van nieuwe opleidingen bij Enexis. Mede dankzij jou worden deze perfect georganiseerd waardoor we alleen maar tevreden klanten aan de lijn krijgen!
Als Coördinator Support organiseer en plan je opleidingen die zich veelal in projectfase bevinden. In nauwe samenwerking met de adviseur, functioneel applicatiebeheerder, business partner en medewerker Support maak en test je structuren voor de opleidingen in onze systemen en zorg je ervoor dat docenten, medewerkers Support en cursisten over alle informatie beschikken die ze nodig hebben. Je brengt structuur aan, houdt overzicht en fungeert als aanspreekpunt. Je analyseert vragen en problemen van klanten die binnenkomen bij onze ServiceDesk. Deze kun je omzetten naar een advies richting klanten of collega's. Verder informeer en adviseer je klanten over bestaande producten en diensten. Je bent hierin het gezicht van ET&O richting de klant.
Tevens doe je op eigen initiatief verbetervoorstellen en onderneemt actie om deze tot uitvoer te brengen. Ten slotte stem je intern af en informeer je zowel schriftelijk als mondeling ET&O collega's, opdrachtgevers en hun contactpersonen, alsmede extern de aannemers en opleidingsinstituten. Je draagt er zorg voor dat interne (plan) processen geoptimaliseerd worden en stemt dit op de juiste wijze af met de betrokken collega's.
Functie-eisen:
Hbo werk en denkniveau.
Ervaring en/of affiniteit op het gebied van plannen & organiseren.
Aantoonbare ervaring met projectmatig werken.
Uitstekende kennis van relevante kantoorautomatisering (MS office pakketten).
Goede mondelinge- en schriftelijke taalbeheersing.