Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantcontact waarbij je een belangrijke schakel bent in de communicatie tussen burger en justitie? Als medewerker klantcontactcentrum bij het CJIB speel je een sleutelrol in het verstrekken van informatie en het bieden van oplossingen rondom verkeersboetes. Je staat dagelijks in contact met burgers en draagt bij aan een correcte en persoonlijke afhandeling van hun vragen en zorgen. Dit vraagt om empathie, analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, en bij voorkeur ook Duits of Frans.
Dit ga je doen:
- Communicatie: je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt binnenkomende vragen over verkeersboetes op een persoonsgerichte en vriendelijke manier.
- Gegevensverwerking: je registreert gesprekken, afspraken en genomen beslissin...