Standplaats: GRONINGEN
Duur: 01-07-2025 - 30-06-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 18-04-2025
Project:
De changemanager is onderdeel van de afdeling Regie. Deze afdeling valt onder DUO ICT CAS.
Job Description
Organisatie: DUO
Jaar: 2023
Focus: Implementatie van IT Servicemanagement
Functieomschrijving
Binnen DUO is de implementatie van IT Servicemanagement 1 van de speerpunten van 2023. DUO is getransformeerd naar een agile organisatie, waarbij ITSM iets te veel op de achtergrond is geraakt.
Verantwoordelijkheden
• Verbeteringen realiseren op procesniveau.
• Uitvoerende rol in het proces, zoals het voorzitten van het CAB.
• Begeleiden van het intake proces van non-standaard wijzigingen.
• Changes van externe leveranciers zoals ODCN in goede banen leiden.
Functie-eisen:
ITSM
Changemanagement
Agile/Scrum
HBO/WO (5 jaar)
Ervaring in Changemanagement (3 jaar)
Wensen:
Ervaring met ITSM in een agile organisatie
Kennis van TopDesk is een pré