Als Consulent Inkomen bij de Werkorganisatie Druten Wijchen ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen op grond van de Participatiewet en de IOAW. Je maakt rapportages en beschikkingen, verricht voortgangsgesprekken en voert mutaties door. Daarnaast verstrek je voorlichting, beantwoord je vragen en klachten van klanten, en zoek je naar verbetermogelijkheden. Je stimuleert de zelfredzaamheid van klanten en werkt samen met interne en externe ketenpartners. Je beheert je eigen caseload en bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten. Ook verricht je fraudeonderzoeken waar nodig.
Verantwoordelijkheden:
- Beoordelen van aanvragen op basis van de Participatiewet en IOAW.
- Rapportages en beschikkingen opstellen.
- Voortgangsgesprekken voeren, rechtmatigheidsheronderzoeken uitvoeren en mutaties doorvoeren.
- Voorlichting verstrekken en vragen/klachten van klanten beantwoorden.
- Signaleren van probleemsituaties bij klanten en zoeken naar verbetermogelijkheden.
- Zelfredzaamheid van klanten bevorderen.
- Samenwerken met interne en externe ketenpartners zoals het Sociaal Team en Werkbedrijf Rijk van Nijmegen.
- Beheren van eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
- Uitvoeren van fraudeonderzoeken waar nodig.