Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische omgeving van het Klant Contact Centrum (KCC)? Als medewerker KCC bij de gemeente Moerdijk speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze inwoners. Je staat in direct contact met de burger en behandelt uiteenlopende vragen en verzoeken. Jouw vermogen om snel te schakelen en je digitale vaardigheden zijn hierbij essentieel. Met jouw MBO werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je de ideale kandidaat om ons team te versterken.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: aan de balie, telefonisch en via social media zorg je voor een klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen en aanvragen.
- Identiteitsverificatie: je controleert zorgvuldig identiteitsdocumenten en past de juiste procedures toe om de echtheid vast te stellen.
- Dienstverle...