Frontofficemedewerker Burgerzaken

no. 6888

Gemeente Bernheze

Bernheze, een unieke gemeente 
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier maak je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.

Voor ons team Burgerzaken zijn we per direct op zoek naar een klantgerichte: 
 
Frontofficemedewerker Burgerzaken voor 18 uur per week.

Heb je zin in deze uitdaging?

• Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden, zoals het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie personen en het opmaken van akten (geboorte, overlijden en erkenning).
• Je verricht werkzaamheden m.b.t. De begraafplaatsadministratie (BAM).
• Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en/of overzichten produceren, archivering e.d.
• Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen.
• Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Kandidaatomschrijving

Voor de invulling van deze functie ben je op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en in staat zelfstandig je weg te vinden.

• Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.
• Je hebt kennis van en werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.
• Je hebt een klantgerichte houding en  werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied.
• Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling.
• Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels.
• Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen. Het kunnen werken met het geautomatiseerde systeem iBurgerzaken is een pre.

Eisen

Ervaring met systemen

Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen. Het kunnen werken met het geautomatiseerde systeem iBurgerzaken is een pre.

Afgeronde opleiding aangevuld met vakspecifieke opleiding

Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel:25 %

Kennis en recente relevante ervaring

Je hebt kennis van en werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.

Weging:25 %

Opleiding

Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.

Weging:25 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Er zal tijdens het interview beoordeeld worden of kandidaat relevante recente werkervaring heeft, kennis heeft van relevante wet- en regelgeving en snel beschikbaar is. Gezien de drukte op de afdeling is het gewenst dat de kandidaat snel kan starten voor 18 uur per week. 

Weging:25 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen. Het kunnen werken met het geautomatiseerde systeem iBurgerzaken is een pre.
  2. Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.
  3. Je hebt kennis van en werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.
  4. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  5. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.