Projectleider dienstverlening

fwb. SRQ154757

Werkplein hart van west-brabant

Het Werkplein wil de dienstverlening naar de inwoner naar een hoger niveau te tillen. We willen beter bereikbaar zijn voor vragen van inwoners via verschillende kanalen. En betere en duidelijke informatie voor inwoners dvia website, prints en een digitaal inwonerdossier.

Opdracht 

Met dit project willen we bereiken dat:

• Inwoners goed geïnformeerd zijn met actuele algemene informatie via prints en website. En persoonlijke informatie via Mijn Werkplein.
• Vragen van inwoners bij een multichannel team landen.
• De strategie voor de bezetting en het beheer van de communicatiekanalen voor de komende 5 jaar (2030) bepaald is.
• We het gebruik van middelen en voorzieningen meten.
• Er een plan ligt om de waardering van de dienstverlening te meten. Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelen en resultaten van dit project.

Wat ga je doen? 

Je start met het maken van projectplannen waarin je de doelstellingen en resultaten uitwerkt. Dat doe je samen met een opdrachtgever en een nog samen te stellen projectgroep. De projectgroep die je in dit project gaat leiden bestaat uit medewerkers die contact hebben met inwoners, waaronder één KCC medewerker, een communicatieadviseur en een applicatiebeheerder.

• Je zorgt voor het opstellen van een projectplan en de uitvoering hiervan met de actieve inbreng van je projectleden.
• Je zorgt voor de volledige uitvoering van het project. Je bent nadrukkelijk niet alleen procesbegeleider maar adviseert daar waar nodig en draagt inhoudelijk bij in de op te leveren producten.
• Je neemt waar nodig deel aan diverse periodieke inhoudelijke overleggen.
• Je rapporteert aan je opdrachtgever, dat is één van de leden van het managementteam.

Vereisten

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Aantoonbare werkervaring als projectleider op het gebied van dienstverlening;
• Een afgeronde opleiding/cursus op gebied van projectmanagement;
• Aantoonbare werkervaring met vergelijkbare projecten op het gebied van dienstverlening (benoem duidelijke voorbeelden in het cv).

Competenties 

• Pro-actief
• Communicatief sterk
• Verbindend
• Planmatig
• Energiek en enthousiast
• Denken in mogelijkheden

​​​​​​​Planning 
Het is gewenst dat je zo snel mogelijk beschikbaar bent voor 24 uur. Wij zijn flexibel in de startdatum en eventuele beperktere beschikbaarheid in de eerste weken van de opdracht. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
  2. Aantoonbare werkervaring als projectleider op het gebied van dienstverlening;
  3. Een afgeronde opleiding/cursus op gebied van projectmanagement;
  4. Aantoonbare werkervaring met vergelijkbare projecten op het gebied van dienstverlening (benoem duidelijke voorbeelden in het cv).
  5. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  6. Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee)
  7. Voor detacheerders: Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?