Standplaats: ETTEN-LEUR
Duur: 14-04-2025 - 14-11-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 11-04-2025
Project:
Projectleider dienstverlening
Uren: 24 uur per week voor 7 maanden
Omschrijving: "Een enthousiaste resultaatgerichte en verbindende collega die onze dienstverleningsambities een stap verder brengt"
Opdracht
Met dit project willen we bereiken dat:
• Inwoners goed geïnformeerd zijn met actuele algemene informatie via prints en website. En persoonlijke informatie via Mijn Werkplein.
• Vragen van inwoners bij een multichannel team landen.
• De strategie voor de bezetting en het beheer van de communicatiekanalen voor de komende 5 jaar (2030) bepaald is.
• We het gebruik van middelen en voorzieningen meten.
• Er een plan ligt om de waardering van de dienstverlening te meten.
Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelen en resultaten van dit project.
Wat ga je doen?
• Je start met het maken van projectplannen waarin je de doelstellingen en resultaten uitwerkt. Dat doe je samen met een opdrachtgever en een nog samen te stellen projectgroep.
• De projectgroep die je in dit project gaat leiden bestaat uit medewerkers die contact hebben met inwoners, waaronder één KCC medewerker, een communicatieadviseur en een applicatiebeheerder.
• Je zorgt voor het opstellen van een projectplan en de uitvoering hiervan met de actieve inbreng van je projectleden.
• Je zorgt voor de volledige uitvoering van het project. Je bent nadrukkelijk niet alleen procesbegeleider maar adviseert daar waar nodig en draagt inhoudelijk bij in de op te leveren producten.
• Je neemt waar nodig deel aan diverse periodieke inhoudelijke overleggen.
• Je rapporteert aan je opdrachtgever, dat is één van de leden van het managementteam.
Vereisten
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Aantoonbare werkervaring als projectleider op het gebied van dienstverlening;
• Een afgeronde opleiding/cursus op gebied van projectmanagement;
• Aantoonbare werkervaring met vergelijkbare projecten op het gebied van dienstverlening (benoem duidelijke voorbeelden in het cv).
Competenties
• Pro-actief
• Communicatief sterk
• Verbindend
• Planmatig
• Energiek en enthousiast