Financieel medewerker servicedesk gemeente Rotterdam

Klaar om financiële vragen snel te beantwoorden? Word financieel medewerker servicedesk bij gemeente Rotterdam en zorg voor de juiste ondersteuning terwijl je bijdraagt aan de overgang naar het nieuwe systeem Wat ga je doen?Als financieel medewerker servicedesk bij gemeente Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor financiële vragen van je collega’s. Jij zorgt ervoor dat ze snel geholpen worden, of het nu via telefoon, een ticket of aan de balie is.Jouw belangrijkste taken: Beantwoorden van vragen via telefoon, het ticketsysteem of persoonlijk aan de servicedesk. Als je het antwoord niet meteen weet, zoek je het op in de kennisbank of vraag je het aan een collega. Registreren van alle vragen zodat het team de kennis up-to-date houdt. Meewerken aan de overgang naar het nieuwe financiële systeem in de cloud. Je werkt 32 tot 36 uur per week en kunt snel starten voor minimaal 3 maanden. Je werkt voornamelijk op kantoor in een dienstverlenend team.Wie ben jij?Als financieel medewerker servicedesk ben je vriendelijk, betrouwbaar en enthousiast. Je vindt het fijn om anderen te helpen en hebt een sociale en toegankelijke uitstraling. Met jouw leergierige instelling los je graag vragen op en leer je nieuwe dingen.Daarnaast beschik je over: Mbo-4 werk- en denkniveau. Enkele jaren ervaring met financiële administratie, bij voorkeur binnen de overheid. Ervaring met Oracle Cloud, Topdesk en Avaya (of vergelijkbare ticket-/telefoniesystemen) is een plus. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Waar ga je werken?Je gaat werken bij gemeente Rotterdam, op de afdeling Financiën, Inkoop en Juridische Zaken. Deze afdeling zorgt ervoor dat alle financiële informatie van de gemeente goed geregistreerd wordt in de administratie. Je komt terecht in het team Service & Ondersteuning, dat zich richt op het ondersteunen van je collega’s binnen de gemeente. Dit relatief nieuwe team bestaat uit ongeveer 15 medewerkers en speelt een belangrijke rol in de overgang naar een nieuw financieel systeem in de cloud.Je werkt in een levendige omgeving, waarin veel gebeurt en waar je jouw kennis en ervaring kunt inzetten. Als pionier in het team krijg je de kans om bij te dragen aan het succes van deze belangrijke verandering en je eigen professionele groei verder te ontwikkelen.Wat bieden we jou? Een salaris van €3014,- bruto per maand 36 uur conform cao Gemeenten. Een reiskostenvergoeding conform cao Gemeenten. Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris. Pensioenopbouw vanaf dag 1. Een eindejaarsuitkering. Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen. Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband. Voordelen als je via Driessen werkt Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.