Wat ga je doen:
Als Manager Customer Service & Sales Support ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, ontwikkeling en groei van jouw afdeling. Jij stuurt het team van 5 collega's aan, bent onderdeel van het MT, optimaliseert commerciële processen en zorgt ervoor dat klanten tijdig en volledig worden bediend. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de beste service te garanderen en de commerciële prestaties te verbeteren.
Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden als Manager Customer Service & Sales Support bestaan uit:
- Leiden, coachen en motiveren van het team.
- Analyseren van verkooprapporten en verbeteren van prestaties.
- Identificeren en oplossen van knelpunten en trends.
- Optimaliseren van verkoopprocessen en systemen.
- Beheren van ordermanagement en offerteconversies.