Junior Test & Support Engineer Retail Systemen

Junior Test & Support Engineer Retail Systemen

"Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in de toekomst van retail en logistiek? In deze rol als Junior Test & Support Engineer krijg je de kans om direct bij te dragen aan het succes van onze innovatieve out of home-strategie. Jij zorgt ervoor dat onze pakketautomaten en de Kassaterminals van onze retailpartners altijd optimaal functioneren, waardoor klanten hun pakketten snel en gemakkelijk kunnen ophalen. Word onderdeel van ons team en help mee aan het succes van onze out of home-strategie!"

Daarom kies je als Junior Test & Support Engineer Retail Systemen voor PostNL

Zichtbaar werk: In deze rol zorg je ervoor dat onze geautomatiseerde pakketautomaten ("automated parcel lockers") en Kassaterminals van onze Retail partners altijd soepel draaien, waardoor klanten hun pakketten snel en zonder problemen kunnen ophalen. Je test nieuwe functionaliteiten en analyseert verstoringen om directe oplossingen te bieden. Jouw werk is zichtbaar in de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van ons retailnetwerk.

Uitdaging: De uitdaging in deze rol ligt in het waarborgen van de betrouwbaarheid en efficiëntie van ons snelgroeiende out of home-netwerk. Met de voortdurende uitbreiding van onze pakketautomaten (>1500) en Kassaterminals (>5000), is het aan jou om ervoor te zorgen dat nieuwe functionaliteiten vlekkeloos worden geïmplementeerd en eventuele verstoringen snel worden opgelost. Dit vraagt om een scherp analytisch vermogen en de flexibiliteit om mee te groeien met de dynamiek van ons netwerk.

Goede sfeer: Je werkt samen met collega's die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Vrijheid: Je gaat thuis aan de slag en in het moderne PostNL Financial Shared Service Centre in Groningen!

Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Dit is jouw rol

Ons out of home-netwerk is een cruciaal onderdeel van PostNL's strategie om klanten maximale flexibiliteit en gemak te bieden. Dit netwerk omvat geautomatiseerde pakketautomaten en diverse afhaal- en afleverpunten bij onze retailpartners die klanten in staat stellen hun pakketten op te halen of te verzenden wanneer het hen uitkomt. Met de groeiende vraag naar flexibele bezorgopties breidt ons Retail netwerk zich snel uit, waardoor we beter kunnen inspelen op klantbehoeften en de druk op ons bezorgnetwerk verlichten.
Als Junior Test & Support Engineer ben je essentieel voor het ondersteunen en optimaliseren van dit netwerk. Je houdt je bezig met het opstellen en uitvoeren van testscripts die specifiek gericht zijn op de functionaliteiten van de pakketautomaten en de Kassaterminals van onze Retail partners, evenals het analyseren en oplossen van verstoringen en het beheren van masterdata voor deze retail systemen. Door het IT- en proceslandschap nauwlettend in de gaten te houden, begrijp je waar issues zich voordoen en bied je proactieve ondersteuning aan onze stakeholders. Met jouw bijdrage maak je een directe impact op de efficiëntie en betrouwbaarheid van ons retailnetwerk en versterk je het succes van onze out of home-strategie!

Jouw collega's

Als junior test & support engineer Retail systemen kom je te werken in het Retail team van de afdeling Process & Systems support (PSS). Dit team bestaat uit 5 personen. Samen zijn we verantwoordelijk voor optimale ondersteuning van de processen rondom de Retail Kassaterminal, de Pakketautomaten en de (financiële) inrichtingen in de SAP systemen. Samen zijn jullie minimaal 2 keer per week te vinden op kantoor in het Financial Shared Service Centre in Groningen. Daarnaast krijg je ook de ruimte om remote te werken.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien naar het meest innovatieve logistieke e-commerceplatform van de Benelux. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Dit betekent voor jou tal van interessante uitdagingen en ontwikkelmogelijkheden, óók buiten je team of afdeling. Daarnaast vind je in jouw pakket met arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.920,- en € 4.250,- bruto per maand (schaal 8) bij 37 uur per week. 
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand. 
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt
• Collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling via het PostNL pensioenfonds.
• Een laptop en telefoon
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy. 
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten. 
• Prettige werkomgeving met 37.000 collega's die er samen voor gaan. Een 'out of office' van collega's op kantoor omdat ze bijspringen op onze sorteercentra of in de postbezorging? Heel normaal!

Dit breng je mee

Als persoon ben je instaat jouw analytische en nauwkeurige blik te werpen op het gebruikersproces en de vele variabelen van de duizenden kassasystemen en Pakketautomaten. Je hebt verantwoordelijkheidsbesef omdat jouw testresultaten en supportadviezen zomaar 1 op 1 overgenomen kunnen worden. Omdat retail 24/7 door gaat snap je dat storingen opgelost moeten worden, soms buiten de reguliere uren om.  We begrijpen dat we je zullen moeten helpen om een ervaren professional te worden, dat doen we door goede begeleiding op de werkvloer en je ruimte te geven zaken uit te zoeken en fouten te mogen maken.
Daarnaast breng je mee:

• MBO of HBO denk niveau
• Basis ervaring in Test methodieken en Excel waarbij je kan laten zien hoe je het toepast. 
• Als je kennis en ervaring hebt van het Agile Framework, Makro's, VBA en of SQL dan is dat mooi meegenomen. Heb je dat niet, dan is dat geen probleem en nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.
• Goede communicatieve vaardigheden zodat je de jouw contacten professioneel kan adviseren en om informatie kan vragen. Je kunt dit dan ook overbrengen in het Nederlands op gevorderd gesprek niveau en Engels op alledaags gesprek niveau. Engelse taalvaardigheid is nodig om te zorgen dat er geen ruis op de lijn komt als je in gesprek bent met onze niet Nederlands sprekende collega's.

Het sollicitatieproces

• 1

  Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.

• 2

  Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.

• 3Gesprekken
• 4Aanbieding

  Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.

• 5Nieuwe baan

  Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.
• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrond check. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en om referenties. 
• Een motivatiebrief is zeer gewenst bij het invullen van het sollicitatieformulier.

Vragen over deze vacature?