Standplaats: UTRECHT
Duur: 14-04-2025 - 14-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 28-03-2025
Functieomschrijving
ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. Als medewerker werkplekbeheer reis jij het land door om gebruikersondersteuning te geven op al onze klantlocaties. Een leuke en dynamische functie met veel afwisseling, dat is wat jouw werk zo leuk maakt. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Het is een landelijke dienst, dus je kunt overal worden ingezet om met de collega`s van de buitendienst samen een diversiteit aan ICT-taken op te pakken. Waar je komt ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert.
Achtergrond opdracht
Deze opdracht is in voor het opvangen van de extra werkzaamheden die in 2025 op ons afkomen vanuit projecten voor opdrachtgevers. Dus niet alleen i.v.m. uitbreiding Rijkskantorenprogramma maar tevens ook voor vervangingstraject notebooks en werkplekken, o.a. upgrade notebooks W10 naar W11, RWO-V, Kiosk-PC, LCM etc.
Functie-eisen:
Minimaal 2 jaar ervaring met werkplekbeheer en voorbereiding van werkplekken, en end-user devices op basis van wijzigingsbeheerproces.
Minimaal 2 jaar ervaring met uitgifte notebooks, Apple producten, plaatsen werkplekken.
MBO ICT.
Wensen:
In het bezit van rijbewijs B is een vereiste.
Bekendheid met kantoorautomatisering en Topdesk (ITSM) is noodzakelijk.
Het is belangrijk dat je kennis hebt en ervaring hebt van (onderdelen van) Microsoft 365 /EntraID-Intune/ Windows 11 en hardware producten van DELL, Fujitsu, Lenovo, HP en Apple.
Accuraat werken.
I.v.m. veelvuldig klantcontact goede beheersing van de Nederlandse taal, prima comunicatieve vaardigheden en klantvriendelijk/ klantgericht zijn.
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden worden verwacht.
Je hebt ruime ervaring met de installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten.
Uitvoeren van proceshandelingen voor het onderhoud van de integriteit van de ICT-infrastructuur in de organisatie (asset management database).
Ervaring met de ontvangst en uitgifte van ICT-gerelateerde artikelen en het bijbehorende registratieproces in bronsystemen.
Ervaring met installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten.
Er wordt verwacht dat je minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt binnen een middelgrote ICT-organisatie.