Als medewerker frontoffice burgerzaken speel je een belangrijke rol in de dienstverlening van onze gemeente. Je staat in direct contact met de inwoners en draagt bij aan hun tevredenheid en het vertrouwen in onze organisatie. Je wordt uitgedaagd door een diversiteit aan taken en de verantwoordelijkheid om alert te zijn op fraude. We zoeken iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau, ervaring binnen burgerzaken, en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat je gaat doen:
- Service: het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners aan de balie en zorgen voor een optimale dienstverlening.
- Documenten: verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, en verhuizingen.
- Informatievoorziening: inhoudelijke vragen beantwoorden en informatie verstrekken over producten en diensten.
- Administratie: zorgvuld...