Standplaats: AMSTERDAM
Duur: zsm - 21-04-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-04-2025
Organisatie:
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in meerdere
afdelingen en deze opdracht is ondergebracht in de afdeling
Infrastructuur & Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en
Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat
verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300)
medewerkers van Waternet met als doelstelling: "Iedereen kan altijd
en overal veilig werken". Solution Werkplek bestaat uit 4 teams:
Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE.
Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum
als Kanban.
Het team support houdt zich o.a. bezig met het Cmdb, inkoop ICT,
LCM
- ICT, werkplek inrichting (fysiek en digitaal) en het magazijn
Het team Desktop is o.a. bezig met de stap naar Azure Virtual
Desktop van de VMWARE VDI omgeving, de upgrade van de Laptop
omgeving naar Windows 11 en met het packagen van diverse
applicaties.
Het team Service zorgt o.a. voor de 2e lijns dagelijkse ondersteuning
van de klanten en werkplekken en de inname en uitgifte van de
hardware
Het Enable-team verzorgt alle afdelingsbrede ondersteuning vanuit
diverse disciplines zoals communicatie, foto en film, telefonie
platform, incidenten coördinatie en tijdelijke projecten.
Functieomschrijving
Team
Er werken op dit moment drie Product Owners voor I&W. Jij wordt hieraan toegevoegd als senior Product Owner Werkplek.
Werkzaamheden
• Je stelt samen met de domein en de solution architecten en de andere PO's een visie/strategie/roadmap op voor Werkplek aan de hand van nieuwe trends en stakeholdersbehoeftes en Waternet brede uitgangspunten. Je hanteert hierbij Compliance, Security&Privacy by design als uitgangspunt en je vertaalt dit naar Epics, en features en/of User Stories die je vast legt in Azure DevOps.
• Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van jouw I&W product dat je samen met je team oplevert.
• Je weet de wensen van gebruikers goed te inventariseren en te verwoorden, te beoordelen op waarde en weet gebruikers dat uit te leggen.
• Je adviseert aan de organisatie over de vervolgstappen voor de ontwikkeling van jouw product en processen als onderdeel van het hele I&W platform.
• In samenwerking met de solution architect geef je de gewenste functionaliteit vorm middels technische designs en/of automatisering van bedrijfsprocessen en werk je deze uit in voor het team duidelijke features en user stories.
• Je stemt af met product owners van andere teams waarmee afhankelijkheden zijn voor het realiseren van een feature.
• Je prioriteert de product backlog en maakt deze toegankelijk, transparant en duidelijk voor alle betrokkenen.
• Je overlegt regelmatig met stakeholders om de voortgang en ontwikkelingen door te nemen en je begeleidt stakeholders bij het indienen van nieuwe wensen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de opgeleverde items.
• Je identificeert risico's en bespreekt deze met de betrokkenen.
• Je monitort de backlogs en output met Azure Devops (Agile tooling) en via Topdesk.
• Je zorgt voor een goede afstemming en samenwerking met de scrummaster, solution manager, solution architect en andere product owners binnen en buiten I&W.
• Je zorgt voor versterking van de verandering door onder andere regelmatige audits en reviews te organiseren.
• Samen met de (Agile) Teams reflecteer je aan het einde van een program increment (3MC) naar wat er gepland en daadwerkelijk opgeleverd is. Daarbij worden ook verbeterpunten geïmplementeerd.
• Je bent het 'visitekaartje' van jouw 'producten' tijdens o.a. demo`s en PI-dagen ben jij het gezicht en laat jij zien wat de opgeleverde producten zijn. Hierbij creëer je ook draagvlak bij de stakeholders.
Functie-eisen:
• In het bezit van een technische HBO/WO opleiding
• In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare
ervaring als senior PO
• Aantoonbare ervaring met het schrijven/opleveren van
complexe beleidstukken
• Kennis en ervaring met MS teams telefonie en ervaring
met call centers
• Min 3-5 jaar ervaring met op Microsoft gebaseerde
Digitale Werkplek
• Min 3-5 jaar ervaring bij grote werkgevers (>1500
personen)
• Min 3-5 ervaring Agile werken
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Azure/Devops
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en
geschrift
Wensen:
• Ervaring met VoIP en Call Center functionaliteit (30p)
• Ervaring met projectmatig werken (35p)
• Politieke sensitiviteit (35p)