Wij zijn op zoek naar een tijdelijke kwaliteitsadviseur die ons team helpt bij het toetsen en begeleiden van beginnende consulenten Inkomensondersteuning.
Taken
- Toetsen en feedback geven. Je controleert genomen besluiten op (juridische) juistheid, op maatwerk en of er voldoende rekening wordt gehouden met de balans tussen leefwereld en systeemwereld. Je gaat het gesprek aan met collega's en je creëert een omgeving waarbinnen collega's kunnen leren en zich verder kunnen ontwikkelen.
- Je gebruikt de feedback en de informatie uit de toetsing om coaching en begeleiding te bieden aan beginnende consulenten inkomensondersteuning. Je adviseert hen over het toepassen van wet- en regelgeving, met oog voor de menselijke maat.
- Je ondersteunt consulenten om de stap te zetten naar een niveau waarbij ze niet meer getoetst worden, maar zelfstandig aanvragen kunnen behandelen en besluiten kunnen nemen.