Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van telefonie medewerker bij de IND in Zwolle? Als telefonie medewerker speel je een vitale rol in het verstrekken van informatie en ondersteuning aan klanten met vragen over immigratie en naturalisatie. Je staat voor de uitdaging om effectief te communiceren en te schakelen tussen diverse communicatiekanalen en systemen. We zoeken een kandidaat met een MBO4 diploma of hoger, die zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend beheerst en bij voorkeur ervaring heeft met klantenservice of juridische vraagstukken. Ben je stressbestendig, systeemvaardig en klaar om te groeien binnen een organisatie die maatschappelijk betrokken is?
Wat je gaat doen:
- Opleiding: volg een intensieve training om de IND-systemen en -procedures eigen te maken.
- Klantcontact: beantwoord vragen van...