Als operationeel medewerker werk je in het team Klantbeheer Publiek Domein, binnen de afdeling Klant. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega's binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op de vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Als Administratief medewerker Klantcontact werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:
- beheren van complexe technische klantvragen;
- verwerken van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste;
- beheren van de contracten van klanten uit het publieke domein;
- optimaliseren van online diensten en persoonlijk kla...