Als Klantcontactmedewerker Levensverzekeringen bij Nationale-Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over hun levensverzekeringen. Je helpt hen telefonisch met informatie over de mogelijkheden, voert wijzigingen door of verwijst hen door naar een verzekeringsadviseur. Jouw doel? Klanten in één keer goed helpen en een uitstekende klantbeleving bieden.
Je bent een expert in onze levensverzekeringproducten en weet feilloos je weg te vinden in verschillende systemen om informatie op te zoeken. Soms spreek je klanten die een luisterend oor nodig hebben, en jij biedt dat met oprechte empathie. Naast klantcontact registreer je alle interacties zorgvuldig in ons systeem en signaleer je verbeterpunten in onze dienstverlening. Ook ben je alert op commerciële signalen en zet je deze om in waardevolle adviezen voor onze klanten.
Wie ben jij?
Jij bent communicatief vaardig en hebt relevante ervaring in klantcontact. Je bent enthousiast, ambitieus en zet altijd een stapje extra voor de klant. Je hebt bij voorkeur een hbo-diploma en je Wft Basis op zak of bereidt deze op korte termijn te behalen. Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Een goed salaris tussen de € 2.600,- en de € 3.100,- bruto per maand op basis van 36 uur per week en ervaring;
- 13e maand;
- Hybride werken;
- Persoonlijke begeleiding van onze talentmanager;
- Thuiswerkvergoeding;
- Direct een jaar of vast contract;
- Kosteloos je Wft certificaten behalen via YoungCapital NEXT.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante klantcontact ervaring;
- Je bent in het bezit van je Wft Basis of bereidt deze op korte termijn te behalen;
- Je bent communicatief vaardig, ambitieus en altijd bereidt een stapje extra te zetten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie Tussen €2.600 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor klanten om hen te informeren over de pensioenproducten via telefoon, mail en chat. Gepubliceerd op 27-03-2025