Klantenservicemedewerker

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservicemedewerker ben je een sleutelpersoon in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze logistieke processen. Je gaat de uitdaging aan om efficiënt te multitasken tussen klantcontact en orderbeheer, waarbij je zorgt voor de juiste balans tussen klantverwachtingen en ons bedrijfsbeleid. Wij zoeken iemand met een MBO+ opleidingsniveau, ervaring in de logistiek en sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; Duits is een pluspunt. Kennis van SAP en een passie voor geografie en transport zijn gewenst.
Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en zorgen voor een vlotte samenwerking.
• Ordermanagement: Het controleren, accepteren en verwerken van klantopdrachten in ons transportmanagementsysteem.
• Communicatie: Proactief opvolgen va...