Standplaats: DEN HAAG
Duur: 07-04-2025 - 07-10-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-03-2025
Organisatie:
De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) is de autoriteit en regisseur van het veilig en betrouwbaar gebruik van identiteitsgegevens. RvIG beheert de Basisregistratie Personen (BRP) en de persoonsgegevens van personen in Caribisch Nederland. RvIG is verantwoordelijk voor de technische systemen voor de opslag en uitwisseling van persoonsgegevens. Daarnaast geeft RvIG de burgerservicenummers uit en beheert de reisdocumenten van het koninkrijk.
Functieomschrijving
Werken aan systemen die het altijd moeten doen. Systemen die betrouwbaar en veilig functioneren. En die bij de behoefte van klanten aansluiten. Dat is waar jij als functioneel beheerder bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens aan werkt. Jij staat voor de ICT-functionaliteit van onze stelsels van identiteit en reisdocumenten. Je beantwoordt vragen, lost incidenten op en voert wijzigingen door. Op basis van impactanalyses stel je verbeteringen voor en je organiseert en begeleidt analyses, regressie- en acceptatietesten. Dagelijks voer je controles uit en je levert input aan voor rapportages. Je pakt de mogelijkheden om het belang van onze systemen en ons werk naar voren te brengen. Intern worden vooral contacten onderhouden met Gegevensbeheer, Relatiebeheer, testers en Service Level Management. Je bent medeverantwoordelijk voor het continue verbeteren van het functioneel beheer. Naast deelname aan projecten als functioneel beheerder wordt je ingezet als productowner.
Taken en verantwoordelijkheden
•
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van het ICT-systeem en bieden van eerstelijns ondersteuning bij incidenten en klachten.
• Monitoren van de voortgang van incidenten en terugkoppelen van de status aan de klant.
• Uitvoeren van dagelijkse controles op het systeem.
• Zorgdragen voor de rapportages over incidenten en de geleverde diensten.
• Signaleren van verbeterpunten in de 'run' en deze voorstellen aan de organisatie.
• Coördineren van gewenste wijzigingen naar productie, inclusief het uitvoeren van (geautomatiseerde) acceptatietesten.
• Inventariseren, analyseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties, waarbij je rekening houdt met informatiebeveiliging en privacy. Dit doe je samen met de keyusers en breng je in beweging door middel van een schriftelijk advies richting ICT.
• Op orde houden van functioneel beheer documentatie.
• Als productowner ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van één of meerdere bestaande applicaties door o.a. de behoeften van de klant te vertalen naar het ontwikkelteam.
Functie-eisen:
Kandidaat beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder (of een vergelijkbare functie)
Kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met BiSL, ITIL, Agile/Scrum (of vergelijkbare raamwerken en methoden)
Wensen:
Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het functioneel beheer van applicaties.
Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het gebruik van de raamwerken en methoden, zoals genoemd bij eis 3.
Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden
Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het productownerschap van een applicatie
Mate waarin de kandidaat kennis en expertise heeft met het werkveld van RvIG.