Medewerker Publiekszaken (frontoffice)

zo 1934. Gemeente Veldhoven

Opdrachtomschrijving

• Je behandelt aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen;
• Je verstrekt vluchtelingen en vreemdelingendocumenten
• Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
• Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af
• Je behandelt terugbelverzoeken
• Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen
• Je draagt bij aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen

Kandidaatomschrijving

Iemand die het proces (deels) beheerst, weinig sturing nodig heeft en zelfstandig kan werken.
Een teamplayer die beschikt over ervaring, sociale vaardigheden en communicatief goed is.
Dienstverlening staat centraal we denken in mogelijkheden en helpen onze inwoners zoals we zelf geholpen willen worden.

Gewenste competenties: Flexibiliteit, klantgerichtheid, behulpzaam, zelfstandig.

Interviewplanning

De interviews vinden begin april plaats.

Toelichting op rooster

Aantal uren per week: 32 a 36 uur maandag/dinsdag(avond)/woensdag/donderdag/vrijdag.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 25 %

Opleidingsniveau

Gewenst opleidingsniveau: (MBO/HBO)

• MBO (10 %)
• HBO (15 %)

Weging:15 %

Werkervaring

2 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice

• 2 jaar (5 %)
• meer dan 2 jaar (10 %)

Weging:10 %

CV

Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.

Weging:25 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

In de gesprekken zal nadrukkelijk stil gestaan worden bij de match met de opdracht en het team.

Weging:25 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. Gewenst opleidingsniveau: (MBO/HBO)
  2. 2 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice
  3. Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
  4. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.