Als medewerker frontoffice speel je een vitale rol in de dienstverlening van het Klant Contact Centrum van Dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL). Je staat dagelijks in contact met (potentiële) kandidaten en ondersteunt hen in hun streven om bij Defensie te dienen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en dynamisch, waarbij jouw vermogen om snel te schakelen en heldere informatie te verstrekken onmisbaar is. Voor deze functie zijn een MBO niveau 3 diploma, klantenservice ervaring, en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal vereist.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: professioneel beantwoorden van vragen en ontvangen van kandidaten, zowel op locatie als via telefoon en e-mail
- Informatievoorziening: proactief informatie opzoeken en verstrekken uit diverse systemen en vastleggen van gesprekken in een registratiesyst...