Als medewerker frontoffice bij het Klant Contact Centrum van Dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL) ben je het kloppende hart van onze dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) kandidaten en speelt een cruciale rol in het ondersteunen van hun ambities om bij Defensie te dienen. In deze functie sta je midden in de dynamische wereld van Defensie, waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze processen.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van vragen en professioneel ontvangen van kandidaten op locatie en via telefoon en e-mail.
- Proactief opzoeken en verstrekken van informatie uit diverse systemen, en waar nodig vastleggen van gesprekken in een registratiesysteem.
- Zelfstandig afhandelen van klantcontacten en maken van z...