Zakelijke klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid

Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies

Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen

Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen

Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Interesse? kijk dan deze video: Partnerservice afdeling

Wij begrijpen dat een uitstekende baan meer inhoudt dan het werk alleen. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte aanpak.

• HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Uitstekend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en initiatiefrijk
• Klantenservice ervaring gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform met een hart voor klanttevredenheid en innovatie. Onze cultuur is gebouwd op samenwerking en respect, waarbij we streven naar een omgeving waar iedereen zich thuis voelt.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We zijn trots op onze faciliteiten zoals een eigen sportschool en de uitgebreide trainingsprogramma's die bijdragen aan de ontwikkeling van onze medewerkers en een gezonde werk-privébalans bevorderen.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?