Wil jij bouwen aan sterke klantrelaties en bijdragen aan groei? Jij krijgt de kans om een cruciale rol te spelen in een dynamisch team.
Over de functie
Wat ga jij doen?
Jij houdt toezicht op de klantenservice en verbetert klantrelaties. Jij zorgt ervoor dat zakelijke partners soepel samenwerken. Jouw focus ligt op klanttevredenheid en serviceverbetering. Dit betekent dat jij actief problemen oplost, het orderbeheer optimaliseert en samenwerkt met verschillende teams.
Jij houdt toezicht op dagelijkse klantprocessen en zorgt voor nauwkeurige orderverwerking.
Jij werkt samen met leidinggevenden om de beste klantenservicepraktijken te ontwikkelen.
Jij implementeert een sterk klantenserviceprogramma en traint nieuwe medewerkers.
Jij beheert het bestel- en monsternemingsproces en zorgt voor tijdige en kwalitatieve levering.