Als receptioniste bij Reclassering Nederland speel je een centrale rol in het creëren van een veilige en geordende omgeving. Je staat dagelijks in contact met een divers publiek en zorgt voor een positieve, professionele eerste indruk. Belangrijk is dat je zelfstandig en oplossingsgericht te werk gaat, met een klantvriendelijke en representatieve houding. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en bent bereid je BHV-certificaat te halen, evenals een cursus omgaan met agressie te volgen.
Hoofdtaken:
- Ontvangst: professioneel verwelkomen en doorverwijzen van bezoekers met oog voor veiligheid en service.
- Telefonie: inkomende gesprekken efficiënt en vriendelijk afhandelen en fungeren als informatieknooppunt.
- Postverwerking: inkomende en uitgaande post correct verwerken.
- Agendabeheer: spreekkamer- en vergader...