Klantmanager Inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen

fwb SRQ154478. Gemeente Oosterhout

Wat je misschien niet verwacht

We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega's, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Dat doen we goed, want we kwamen op de shortlist van de Verkiezing tot Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2022. Met 57.925 inwoners en 550 collega's biedt de gemeente Oosterhout de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente.

Bij Oosterhout realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in Oosterhout. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische Heilige Driehoek en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!

De uitdaging 
Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager Participatie houd jij je bezig met het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij.
Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Waarbij je het leuk vindt om de inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Dit doe je in samenwerking met de inwoners, ketenpartners en je collega's. Zo krijgen we meer voor elkaar!

Dit draag jij bij

• Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt inwoners begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de inwoner;
• Je beheert een eigen caseload;
• Aanvragen LO; 
• Aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
• Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en samen met de inwoner bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
• Je draait mee bij onze integrale front office waar de vragen van inwoners binnen komen.

 Je kwaliteiten

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt werkervaring als klantmanager;
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de inwoner, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin een besluit te nemen;
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;
• Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners;
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. 

Beoordelingscriteria

• De kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding gericht op de Participatiewet. Dit moet blijken uit de CV.
• De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als Klantmanager Inkomen. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat beschikt over kennis en ervaring in het werken met de SSD. Dit moet blijken uit het CV.
• Kandidaat woont binnen een straal van 30 kilometer vanaf het stadhuis. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. Intakegesprek beoordeeld).
• De kandidaat heeft ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft met ervaring in de screening en verwerking van aanvragen levensonderhoud. Dit moet blijken uit het CV.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. De kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding gericht op de Participatiewet. Dit moet blijken uit de CV.
  2. De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente. Dit moet blijken uit het CV.
  3. De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als Klantmanager Inkomen. Dit moet blijken uit het CV.
  4. De kandidaat beschikt over kennis en ervaring in het werken met de SSD. Dit moet blijken uit het CV.
  5. Kandidaat woont binnen een straal van 30 kilometer vanaf het stadhuis. Dit moet blijken uit het CV.
  6. De kandidaat heeft ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload. Dit moet blijken uit het CV.
  7. De kandidaat heeft met ervaring in de screening en verwerking van aanvragen levensonderhoud. Dit moet blijken uit het CV.
  8. Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)