Wat ga je doen:
IntroductieAls Service Adviseur combineer je technische kennis met een sterke klantgerichte benadering. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats, en zorgt ervoor dat de communicatie soepel verloopt. Het leveren van optimale klanttevredenheid en het creëren van een uitstekende klantbeleving zijn voor jou essentieel.
FunctieJe werkdag omvat daarnaast de volgende taken:
- Het ontvangen van klanten die hun auto voor reparatie of onderhoud komen aanbieden.
- Het aanmaken van de werkorder en zorgen voor een vlotte doorstroom van de werkopdrachten.
- Het tijdig informeren van de klant wanneer de auto klaar is en het afhandelen van de bijbehorende facturering van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Het beheren van de planning voor het werkaanbod, zodat alles efficiënt verloopt.