Jouw rol
De strategie van onze directie is: In één keer goed met aandacht voor de klant, creëert ruimte voor maatwerk. De procesmanager helpt dit te realiseren met het efficiënter en klantgerichter maken van processen om zo de Rotterdammer beter en sneller te kunnen helpen. Bijvoorbeeld bij het vertalen van strategische (keten)doelen, zodat teamleden precies weten wat ze moeten doen. De procesmanager helpt teams op diverse manieren hun doel te bereiken. Dit doe je aan de hand van een projectmatige verbeteraanpak, gebaseerd op Lean. Je hebt daarbij regulier contact met de consulenten en werkvloer om samen de processen continu te verbeteren. Dit doe je bijvoorbeeld door te werken met verbeterborden, dag/weekstarts en andere verbeter instrumenten.Als onderdeel van team analyse ben je ook van het bieden van inzicht in de brede zin aan teamleiders en teamsenioren. Dit kan zijn dat een proces beter omschreven moet worden of dat een proces (opnieuw) ingericht moet worden.
Procesmanager zijn bij team analyse is echt een mooie stap voor de ambitieuze collega die een aantal jaar ervaring heeft opgedaan met het verbeteren van processen en die toe is aan zijn/haar volgende uitdaging.
Jouw profiel
Wij zoeken een collega met minimaal een hbo werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je specifieke kennis en ervaring op het terrein van burgerzaken en/of belastingen.- Je hebt een passie voor het verbeteren van dienstverlening aan burgers en bedrijven;
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het verbeteren van processen en het beschrijven van processen;
- Het werken in een omgeving met veel verschillende stakeholders is voor jou niets nieuws
En je hebt de volgende eigenschappen
- Leergierig, betrouwbaar en verantwoordelijkheidsgevoel zijn woorden die echt bij jou passen;
- Pro-activiteit is vanzelfsprekend voor je;
- Kwaliteit en resultaat gaan voor jou hand in hand;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden hebt en bent gericht op verbinding;
- Een succesvolle afgeronde opleiding 'Lean Green Belt' is een pré.
Daarom werken voor Rotterdam
Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega's die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil. Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie.
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Lees hier wat we belangrijk vinden.
Heb je interesse?
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
Salarisomschrijving
Het salaris bedraagt €4264 - €6072