LET OP: STARTKLAS 19 MEI
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice en communicatie? Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, met als doel een uitmuntende klantbeleving te realiseren. We zoeken iemand met MBO-4 werk- en denkniveau, die de Nederlandse taal uitstekend beheerst en bereid is om een Wft-basis certificaat te behalen. Ervaring in klantcontact en een proactieve instelling zijn essentieel voor deze functie.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon en andere communicatiekanalen
- Probleemoplossing: analyseren en oplossen van klantvragen en -problemen
- Service: st...