Technisch Administratief Medewerker

ste SRQ146334. Stedin

Door de energietransitie komt er meer werk op ons af. Er rijden steeds meer elektrische auto's. Huizen en wijken gaan van het gas af en we leveren massaal zelf opgewekte zonne- en wind- energie terug aan het elektriciteitsnet. Hierdoor neemt de drukte op het elektriciteit netwerk van Stedin toe. Om een goed (in)zicht te krijgen in ons elektrisch distributienetwerk zijn we bezig om een data gedreven netwerk met Smart Devices uit te rollen, in te richten en te beheren. Deze Smart Devices helpen Stedin om continue inzicht te hebben in de steeds veranderende situatie in ons elektrisch distributienetwerk. De technisch administratief medewerker is hierbij de spin in het web en verantwoordelijk samen met een team voor de uitrol en het beheer van deze Smart Devices.

Als Technisch administratief medewerker breng jij structuur aan in het beheer van onze Smart Devices en werk je op de scheidslijn van business en IT? Jij vind het een uitdaging om de ondersteunende schakel te zijn binnen het beheren van meer dan 30.000 Smart Devices in Nederland? Er is meer dan genoeg te doen en je komt te werken in een jong en energiek team dat volop in ontwikkeling is.

Puntsgewijs ziet je dag/week er als volgt uit:

Dagelijks:

• Telefonische ondersteuning geven aan buitendienst monteurs
• Vastleggen van veel voorkomende problemen en oplossing
• Bijhouden van de installed base in de CMDB (Configuration Management Database)
• Incident registratie, zelf oplossen of doorzetten naar collega's en hiervan leren
• Monitoring werkende/defecte Smart Devices en aanmaken van incident tickets, indien nodig
• Voortgangsbewaking lopende incident tickets en collega's najagen, zodat ze op tijd een antwoord geven

Wekelijks:

• Controle configuratie Smart Devices versus foto controle geïnstalleerde zaken (installatie volgens ontwerp?)
• Configuraties aanmaken en voorbereiden t.b.v. Uitrol komende week
• Ondersteuning acceptatiestraat controle binnen gekomen producten
• Voortgangsrapportage incidenten

Je bent communicatief sterk en analyseert graag. In een hectische omgeving weet jij goed het overzicht te houden op alle lopende zaken. In deze functie is het belangrijk dat je zelfredzaam en proactief bent en beschikt over een oplossingsgerichte instelling. Je krijgt energie van het secuur vastleggen van administratieve en procesmatige werkzaamheden.

Wat jou verder onze nieuwe servicedesk medewerker Smart Devices maakt?

• Je hebt affiniteit met IT/OT, zowel software als hardware gericht.
• Je hebt ervaring op gebied van servicedesk werkzaamheden en Itil-processen en/of Itil-applicaties is een pre.
• Je hebt interesse en affiniteit met CMDB-assetmanagement of je wilt je hierin verder verdiepen.
• Je hebt enige ervaring in het coördineren/uitvoeren van changes.
• Je bent goed bekend met gebruik van verschillende Microsoft Office-tools.
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift, goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

Vanaf dag 1 maak je onderdeel uit van het Smart Operating Center binnen de afdeling Smart Devices (Netdigitalisering) onder Asset Management van Stedin. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het doelmatig beheren van ons elektriciteitsnet. Hieronder vallen ook de secundaire assets. De DA 3.0 is een van deze secundaire assets.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je hebt affiniteit met IT/OT, zowel software als hardware gericht.
  2. Je hebt ervaring op gebied van servicedesk werkzaamheden en Itil-processen en/of Itil-applicaties is een pre.
  3. Je hebt interesse en affiniteit met CMDB-assetmanagement of je wilt je hierin verder verdiepen.
  4. Je hebt enige ervaring in het coördineren/uitvoeren van changes.
  5. Je bent goed bekend met gebruik van verschillende Microsoft Office-tools.
  6. Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift, goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
  7. Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde HBO opleiding in relevante richting.
  8. Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent) of deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden.
  9. Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
  10. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.