Customer Service Expert (tijdelijk)

Als Customer Service Expert ben jij onderdeel van het klantenservice team en help jij onze klanten met hun vragen. Deze vragen zijn erg divers en kunnen gaan over bijvoorbeeld orders, reparaties, voorraden maar ook verkoopadvies. Door aandachtig te luisteren en in te spelen op de situatie, kom je met een passende oplossing voor onze klant. Kom je er niet uit? Dan los je de vraag samen met je ervaren collega op.

Je werkzaamheden bestaan o.a. Uit:

• Behandelen en oplossen van klantvragen via chat, email, social media en telefoon;
• Productadvies geven op commercieel en oplossend niveau;
• Ondersteuning bieden bij technische gerelateerde vragen;
• Aanmelden van reparaties en het opvolgen van deze reparaties.

Herken jij jezelf in het volgende? Solliciteer dan snel!

• Je bent beschikbaar voor werk in de periode juni t/m augustus (beschikbaarheid in september en oktober is een pré);
• Je hebt geen vakantie gepland in augustus;
• Je hebt ervaring met klantenservice en/of een goede kennis van IT-producten;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Een bedrijf waarbij we altijd openstaan voor nieuwe ideeën en voorstellen. Samen kunnen we meer bereiken! Je ontvangt een oproepovereenkomst voor minimaal 3 maanden (zonder proeftijd) met kans op verlenging.

Als Customer Service Expert word je onderdeel van een enthousiast team en krijg je de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris van € 14,06 per uur;
• Toeslag voor vakantiegeld van 8%;
• Toeslag voor vakantie-uren van 9,6%;
• Pensioenregeling (vanaf 18 jaar);
• Thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode;
• Flexibel werkrooster tussen 09:00 en 21:00;
• Korting van 10% op ons volledige assortiment IT-producten;
• Ideale vakantiebaan voor deze zomer;
• Mogelijkheid om in de pauze je collega's uit te dagen voor een potje darten of tafeltennis!

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

Wij zijn ByteCommerce! Een prominente e-commerce speler, gespecialiseerd in de online verkoop van laptops, desktops, tablets, componenten, randapparatuur en meer. ByteCommerce heeft verschillende labels, zoals Paradigit, CampusShop, Laptop.nl en NoRRoD. Wij zijn actief in Nederland, België en Ierland op zowel de consumenten als zakelijke markt. Wij willen mensen inspireren en ondersteunen om elke digitale uitdaging aan te gaan, zowel onze medewerkers als onze klanten.

1 - 32 uur per week