Servicemedewerker Belastingzaken

Wil jij écht iets betekenen voor mensen? Heb je een servicegerichte instelling en wil je burgers helpen met hun belastingzaken? Ontvang een betaalde opleiding, werk op vaste tijden en bouw aan je toekomst bij de Belastingdienst als servicemedewerker Wat ga je doen?Als servicemedewerker Belastingzaken bij de Belastingdienst ben jij het aanspreekpunt voor zowel binnenlandse als buitenlandse burgers met belastingvragen. Je hebt een veelzijdige rol waarin je belastingvragen beantwoordt over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen, toeslagen en belastingregels die specifiek gelden voor mensen die in het buitenland wonen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je complexe belastingkwesties helder uit te leggen in meerdere talen. Als gezicht van de Belastingdienst ben jij een belangrijke schakel in het bieden van optimale service aan burgers in verschillende situaties.Jouw taken: Je ontvangt burgers aan de balie, helpt via videobellen en beantwoordt vragen telefonisch of per post. Je schakelt tussen verschillende communicatiemiddelen en zorgt ervoor dat alle vragen op de juiste manier worden behandeld. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals invorderingen, toeslagen en andere belastinggerelateerde teams, en denkt mee over oplossingen voor burgers. Je hebt gesprekken in het Nederlands, Duits en Engels, en weet helder zaken uit te leggen in al deze talen. Opleiding en werktijden: 17 weken opleiding waarin je alles leert over de belastingwetgeving en klantcontact. Let op: vakantie is in deze periode niet mogelijk. Na de opleiding werk je 32-36 uur per week. Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur, met balies die geopend zijn van 08:00 tot 17:00 uur. Je start op 1 juni en hebt een werkcontract tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is er kans op verlenging of een vast dienstverband. Wie ben jij?Als servicemedewerker Belastingzaken ben jij dienstverlenend ingesteld. Je weet mensen op een professionele en empathische manier te behandelen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je blijft kalm in stressvolle situaties en denkt oplossingsgericht. Daarnaast ben je een echte teamspeler en draag je bij aan een positieve werksfeer.Daarnaast beschik jij over: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Ervaring met klantcontact. Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling. Waar ga je werken?Je gaat werken bij de Belastingdienst, een organisatie die bijdraagt aan een eerlijk en transparant belastingstelsel waar Nederland op draait. Bij de Belastingdienst vind je een werkomgeving die gericht is op persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Je hebt toegang tot flexibele werktijden, uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een goede werk-privébalans.Als onderdeel van een gemotiveerd team draag jij bij aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de Belastingdienst. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, er zijn volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle functie bij de Belastingdienst? Solliciteer dan nu en ontdek wat de Belastingdienst jou te bieden heeftWat bieden we jou? Een salaris van € 2770 tot € 3404 / schaal 5, cao Rijk De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov wordt volledig vergoed Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen Pensioenopbouw vanaf dag 1 Een eindejaarsuitkering Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.Voordelen als je via Driessen werkt Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.