Ben jij een ZZP'er en servicegerichte professional?Bied snel en professioneel ondersteuning in customer service Over onze klantOnze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de zorgtechnologie, gespecialiseerd in het ontwikkelen van geavanceerde medische hulpmiddelen voor mensen met specifieke zorgbehoeften. Ze leveren innovatieve oplossingen die de kwaliteit van leven van patiënten verbeteren en zorgprofessionals ondersteunen. Met een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid en voortdurende product- en dienstverbetering blijft het bedrijf zich ontwikkelen door samenwerkingen in de zorgsector.FunctieomschrijvingAls Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: Ondersteunen van dagelijkse operationele werkzaamheden om de werkdruk te verlichten en processen efficiënt te laten verlopen. Analyseren en optimaliseren van klantprocessen om de prestaties van het team te verbeteren. Zorgen voor een vlotte integratie van systemen en werkprocessen binnen de organisatie. Delen van kennis en ervaring met het team om de afhankelijkheid van externe ondersteuning te verminderen. Identificeren van knelpunten in klantprocessen en implementeren van verbeteringen in samenwerking met relevante afdelingen. ProfielWat heb je nodig: Is per maart beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Heeft ervaring in customer service, bij voorkeur in orderverwerking en facturatie. Beschikt over kennis van procesoptimalisatie en het doorvoeren van verbeteringen. Heeft sterke analytische en communicatieve vaardigheden. Beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk. AanbodWat bieden wij: Een dynamische rol binnen een energiek en groeiend team. De kans om processen te verbeteren en bij te dragen aan teamresultaten. Flexibele werktijden en een marktconform salaris. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een innovatieve organisatie. Werken in een bedrijf dat zich inzet voor de verbetering van de zorgsector. Consultant: Bram De JongVacature referentie: JN