Als Klantenservice Medewerker E-commerce ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke verkopers. Je helpt hen met vragen over verkopen, optimalisatie en strategieën om hun online business te laten groeien. Je schakelt snel tussen verschillende onderwerpen en zorgt ervoor dat elke partner de beste ondersteuning krijgt.
Jouw belangrijkste taken:
✔️ Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
✔️ Oplossen van problemen rondom logistiek, betalingen en contentbeheer
✔️ Meedenken over strategieën om de verkoopresultaten van partners te verbeteren
✔️ Ondersteunen bij financiële en beleidsmatige vraagstukken
✔️ Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie van serviceprocessen Wat we je bieden
💰 Startsalaris van €17,50 per uur (tot €3045 per maand o.b.v. 40 uur)
🏠 Hybride werken en thuiswerkvergoeding van €40 per maand
🛆 Volledige OV-vergoeding voor woon-werkverkeer
📆 Werkweek van 32 tot 40 uur
🏋️♂️ Gratis bootcamps, yoga en fitnessfaciliteiten
🚌 Gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal naar kantoor
✔️ HBO werk- en denkniveau
✔️ Ervaring in klantenservice of e-commerce is een pre
✔️ Analytisch sterk en oplossingsgericht
✔️ Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht
✔️ Je denkt in kansen en weet commerciële mogelijkheden te signaleren
Je gaat aan de slag bij een van de grootste e-commerce platforms van Nederland. Dit bedrijf werkt samen met 51.000 zakelijke partners en biedt hen de tools om hun business te laten groeien. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid staan centraal. Als Klantenservice Medewerker E-commerce word je onderdeel van een dynamisch team waar je volop kansen krijgt om je te ontwikkelen.
Klaar om je carrière in de e-commerce een boost te geven? Solliciteer nu als Klantenservice Medewerker E-Commerce!
€3045 monthly