Jouw rol
Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burger van Rotterdam.Je informeert en adviseert de burgers van Rotterdam over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je doet een vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands gevoerd, maar ook regelmatig in het Engels.
Je stimuleert de burger in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals in de Vraagwijzer of daar buiten voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of wmo. Je verwijst door naar een wijkteam wanneer er sprake is van multi problematiek of een crisissituatie.
Tevens onderhoud je contacten met partners in de wijken, volgt de ontwikkelingen in het vakgebied en levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de Vraagwijzers.
Gezien de inhoud van het werk spreekt het voor zich dat je je werk veelal op de fysieke locaties in de stad verricht. Houd je van thuiswerken? Dan is deze functie niet voor jou geschikt!
Een rol binnen de bedrijfshulpverlening (BHV) kan deel uitmaken van de functie.
Het beftreft een vacature voor 1 jaar.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf van extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Jouw profiel
Je bent onze kandidaat als je minimaal een afgeronde HBO(Bachelor)-opleiding hebt, richting maatschappelijk domein (Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, toegepaste psychologie). Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving én je bent bekend met de Rotterdamse uitvoeringsregelingen zoals schulddienstverlening, Wmo e.d.Een belangrijke pré is kennis van de sociale kaart.
Verder ben en heb je
- ervaring met het omgaan met verschillende culturen, religies en taalbarrières
- betrokken, maar ook goed relativeren.een kei in het inzetten van je gesprekstechnieken in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- en flexibele instelling, je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen
- resultaatgericht en zoek je actief de samenwerking met de wijkteam en de partners in de wijk.
Daarom werken voor Rotterdam
Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega's die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil. Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
wat we belangrijk vinden
Heb je interesse?
Bij voldoende sollicitaties wordt de werving eerder gesloten.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
Consulent Vraagwijzer Wil jij als Vraagwijzerconsulent HET eerste aanspreekpunt zijn van de Rotterdamse burger?Het salaris bedraagt €3359 - €4811