Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die het verschil wil maken in klantcontact? Bij dit technisch bedrijf in Amersfoort heb jij nu de mogelijkheid om als Klantcoördinator een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service en klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Als Klantcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je werkt vanuit het klantcontactcentrum en hebt onder andere de volgende verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Registreren en verwerken van storingsmeldingen en keuringsrapporten
- Coördineren van monteurs in jouw regio, in overleg met de Field Leader, en het plannen van werkzaamheden
Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren e...