Customer Service medewerker

Onze opdrachtgever is op zoek naar een medewerker die het team komt versterken in de functie van customer operations, een functie met een breed taken pakket. Bij onze opdrachtgever hangt een fijne sfeer op de werkvloer en is er de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, met verschillende opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf! Wat ga je doen?

Als Medewerker customer operations ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Het verzorgen van rapportages voor zowel intern als voor klanten;
• artikelbeheer en het bijhouden van klantgegevens in interne en externe systemen;
• het verwerken van facturen en prijsaanpassingen;
• uitzoeken van prijsverschillen en aanmaken van creditnota’s;
• het verwerken, bewaken en opvolgen van bonus afspraken;
• het communiceren met de logistiek dienstverlener over introducties en distributiewijzigingen;
• het introduceren van nieuwe producten;
• het beheren van de mailboxen;
• het verwerken van binnengekomen klachten.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf en zit gevestigd in Nijkerk. Binnen het bedrijf hangt een no-nonsense sfeer en werken de medewerkers met hart voor de zaak.
Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit: Harderwijk, Ermelo, Putten en Voorthuizen.

Wie ben je?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• je bent 32 tot 36 uur beschikbaar;
• je hebt werkervaring in een soort gelijke functie;
• je hebt kennis van Microsoft Office en van een ERP-systeem;
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits is een pre;
• je kan zowel goed zelfstandig werken als in teamverband;
• je hebt een goed gevoel voor urgentie en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• je bent zelfverzekerd, communicatief vaardig en klantgericht;
• je bent flexibel en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

Wat mag je verwachten?

• Een net salaris marktconform;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• doorgroei mogelijkheden met de ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• mogelijkheid om hybride te werken;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime (40-urige werkweek);
• Werkdagen in overleg, vrijdag werken is een pre;
• een fijne werkomgeving, in een team vol leuke collega’s.