Als kwaliteitsmedewerker help je collega's hun werk goed en efficiënt te doen. Je checkt of alles volgens de regels gaat, coacht waar nodig en vertaalt beleid naar de praktijk. Je toetst de uitvoering van de Participatiewet, de Wet Inburgering en de Wsw en geeft (on)gevraagd advies. Ook behandel je klachten van inwoners.
- Toetsen van collega's werk op rechtmatigheid en doelmatigheid; interne kwaliteitscontroles en verbeteradvies.
- Opstellen, evalueren en actualiseren van werkprocessen; implementatie van nieuw beleid.
- Geven van advies, zowel gevraagd als ongevraagd; deelname aan projectgroepen en opstellen van procesdocumentatie.
- Interne instructies verzorgen ter deskundigheidsbevordering; afstemmen met collega's, coördinatoren en teammanager.