Standplaats: ROTTERDAM
Duur: 01-04-2025 - 31-03-2028
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 14-03-2025
Hybride werken mogelijk
Organisatie:
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie ondersteunt gemeenten bij het realiseren van maatschappelijke opgaven. Dit gebeurt door actieve samenwerking met gemeenten en partners, het stimuleren van 'samen organiseren' en het ontwikkelen van standaarden die de gemeentelijke dienstverlening verbeteren.
Binnen basisteam Collectieve Diensten is het Servicecentrum Gemeenten (SCG) verantwoordelijk voor het beheren van landelijke diensten. Dit team van ongeveer 25 professionals voert contract- en functioneel beheer uit op het gebied van ICT en telecom.
Functieomschrijving
Binnen het SCG ga jij als Senior Functioneel Beheerder aan de slag met het functioneel beheer van verschillende gemeentelijke producten en diensten, waaronder 14+ netnummer, de StembureauApp (SBA) en het SCG-klantenportaal.
Jij bent verantwoordelijk voor:
• Het functioneel beheer van 14+, de StembureauApp en het SCG-klantenportaal.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor gebruikers en het organiseren van kennis- en informatiesessies.
• Het monitoren van beschikbaarheid en betrouwbaarheid van deze diensten.
• Het autorisatiebeheer, incidentmanagement, changemanagement en releasemanagement van deze systemen.
• Sturing geven aan dienstverleningsafspraken met leveranciers.
• Het adviseren over technologische ontwikkelingen en strategische verbeteringen.
Resultaat van de opdracht
• Een efficiënt en effectief functioneel beheer van de beheerde systemen.
• Hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de systemen.
• Professionele ondersteuning van gebruikers en gemeenten.
• Strategische adviezen voor optimalisatie en verdere ontwikkeling van de systemen.
Functie-eisen:
Jij beschikt minimaal over:
•HBO werk- en denkniveau.
•Minimaal 7 jaar ervaring in telecom en ICT-beheer.
•Aantoonbare kennis van ICT- en ITIL-beheerprocessen.
•Basiskennis van project- en programmamanagementmethodieken.
•Kennis van gemeentelijke processen rondom telecom en ICT-beheer.
•Gebruik van eigen laptop en telefoon.
Wensen:
Jouw ervaring en expertise bepalen de uiteindelijke selectie. De volgende punten zijn hierin belangrijk:
•Ervaring met implementatietrajecten van telecomproducten binnen het gemeentelijk domein (maximale score bij > 5 jaar).
•Ervaring met het aansturen van externe ICT-leveranciers (maximale score bij > 5 jaar).
•Ervaring met het uitvoeren van functioneel beheeractiviteiten met software van externe leveranciers (maximale score bij > 5 jaar).
•Ervaring met het uitvoeren van (ITIL) beheerprocessen (maximale score bij > 5 jaar).
Competenties
Voor deze rol zoeken we iemand met de volgende kwaliteiten:
• Resultaatgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Integriteit
• Zelfontwikkeling
• Netwerken
Planning
• Geplande datum eerste gesprek: Vrijdag 21 maart 2025, tussen 10:00 en 13:00 uur.
• Eventueel tweede gesprek: Nader te bepalen.
Ben jij enthousiast over deze uitdagende opdracht? Laat het ons weten en reageer snel!