Als serviceplanner bij ons opdrachtgever ben je het kloppende hart van onze dienstverlening in Den Haag. Je speelt een centrale rol in het ondersteunen van mensen met een behoefte aan hulpmiddelen, waarbij jouw planning en coördinatie direct bijdragen aan hun kwaliteit van leven. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en dynamisch, van het effectief plannen van servicebezoeken tot het onderhouden van klantcontacten onder druk en het verbeteren van onze processen. Jouw werk heeft impact en samen met een gedreven team zorg je voor een soepele dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Inplannen van servicebezoeken voor reparatie of aanpassing van hulpmiddelen.
- Aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen telefonisch in behandeling nemen en klantvragen beantwoorden.
- Coördineren en voorbereiden van servicewerkzaamheden ...