Hilton Den Haag is op zoek naar een Assistant Front Office Manager!
Ben jij klaar om de volgende stap te zetten en door te groeien naar de rol van Front Office Manager? Kom jij tot je recht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit wellicht de rol voor jou.
Als Assistant Front Office Manager maak je deel uit van het Front Office Leaders team en rapporteer je rechtstreeks aan onze Rooms Division Manager. Je houdt toezicht op de dagelijkse werkzaamheden van de Front Office en neemt verantwoordelijkheid voor de Front Office over bij afwezigheid van de Rooms Division Manager. Daarnaast ben je continu bezig met het verbeteren van de afdeling en het coachen van het team.
Als Assistant Front Office Manager zal je verantwoordelijk zijn voor het volgende:
Toezicht houder op de dagelijkse operatie van de Front Office
Het maximaliseren van de omzet door het team te coachen en trainen
Zorgen voor een consistent hoge service standaard die door het team worden verleend volgens de Hilton Brand Service standards
Je assisteert bij afdelingsprojecten
Zoekt naat efficiente manieren om processen te optimaliseren, identificeert trainingsbehoeften van de afdeling en ondersteun de teamcoaches met de verantwoordelijkheden voor de onboarding, Quality Audit en loopbaanontwikkeling
Zorgt voor correcyte (inter-departmental) communicatiemiddelen
Zorgt ervoor dat alle systemen up-to-date worden gehouden met accuratesse en volgens de Hilton Brand Service standards
Beheer van de afdelingskosten door middel van bijv. Persooneelsinzet, facturatie en invetarisatie
Kennis en vaardigheden met betrekking tot het handelen in noodsituaties
Voor de functie Assistant Front Office Manager zijn wij op zoek naar:
Ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office, bij voorkeur in een hoog segment
Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastvrij
Kalm, georganiseerd en stress bestendig
Commercieel ingesteld met sterke sales vaardigheden
Vloeiend in het Engels, Nederlands en/of Duits is een pré
Flexibel qua diensten (ochtend, avond, nacht en weekenden)
Wat jij kunt verwachten:
Een salaris in schaal 7
Fulltime contract met ontwikkelingsmogelijkheden, persoonlijk ontwikkelingsplan en coaching
Medewerkers korting op vernachtingen Hilton Worldwide via het internationale Go Hilton travel programma
Reiskostenvergoeding vanaf 5 km
Jaarlijkse teamuitjes, personeelsfees en maandelijkse team member forums
Hoe zal het zijn om te werken bij Hilton The Hague?
Hilton is het toonaangevende wereldwijd bedrijf en bestrijkt de accommodatiesector, van luxe full-service hotels en resorts tot suites voor longstay verblijven en middengeprijsde hotels. Al meer dan een eeuw lang biedt Hilton business en leisure gasten het beste op het gebied van accommodatie, service, voorzieningen en waarde. Hilton zet zich in voor het voortzetten van zijn traditie van het bieden van uitzonderlijke gastervaringen binnen zijn wereldwijde merken. Onze visie "To fill the earth with the light and warmth of hospitality" verenigt ons als team om elke dag uitzonderlijke gastvrijheidservaringen over de hele wereld te creëren. En onze geweldige team members vormen de kern van dit alles!
In overeenstemming