Standplaats: DEN HAAG
Duur: 07-04-2025 - 30-09-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 12-03-2025
Project:
Als ketenbeheerder bij Logius heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continu verandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen. Zo heb je te maken met product-owners, opdrachtgevers, maar ook met ontwikkelaars, testers, beheerders en gebruikers. Je richt je op een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze applicaties. Dat betekent dat je niet alleen incidenten en problemen oplost, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit voortdurend wordt bewaakt en verstoringen vroegtijdig worden gesignaleerd. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te (helpen) automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt. Logius
Functieomschrijving
Je hebt een coördinerende rol in de dienstverlening van Logius en haar leveranciers richting de afnemers, met een sterke focus op het opzetten van beheerprocessen voor nieuwe voorzieningen.
Verantwoordelijkheden
• Opzetten van gestroomlijnde processen voor het in beheer nemen van nieuwe voorzieningen, van oplevering tot nazorg.
• Actief meedenken over de inrichting van deze processen.
• Meedenken over en toetsen van technische oplossingsrichtingen binnen de keten.
• Zorgen dat technische oplossingen aansluiten bij de beheerstructuur en -processen.
• Structuur aanbrengen in een veelvoud aan informatie en processen.
• Draagt bij aan de efficiënte overgang van systemen naar het beheerteam.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening door verstoringen tijdig te signaleren en direct actie te ondernemen om impact te minimaliseren.
• Optimaliseren van het beheer door zoveel mogelijk te automatiseren en processen te stroomlijnen voor een effectievere en efficiëntere dienstverlening.
• Schrijven en actualiseren van werkinstructies.
• Actief bijdragen aan voortdurende proces- en werkwijzeverbeteringen.
• Ondersteunen van collega's binnen de keten waar nodig en bieden van de juiste begeleiding en kennis om het beheer soepel te laten verlopen.
Team en Werkwijze
Als ketenbeheerder kom je terecht in een nieuw team dat recent is gestart voor het in beheer nemen van twee nieuwe diensten, met doorontwikkeling en migratie op de agenda. Binnenkort zullen er nog meer voorzieningen aan dit team worden toegevoegd. Als ketenbeheerder speel je een cruciale rol in het verder vormgeven van dit nieuwe team en het inrichten van de beheerprocessen. Het team is multidisciplinair en zal werken volgens de DevOps werkwijze.
Functie-eisen:
Uitsluitend Nederlandstalige cv's indienen met een max van 5 pagina's.
Certificaat Business Information Management (Functioneel Beheer) Professional of certificaat Functioneel Beheer Specialist ITSM Foundation of ITIL Foundation
minimaal HBO+ werk- en denkniveau (5 jaar)
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (5 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (5 jaar)
Wensen:
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affinitiet met test(automatisering).
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
24/7 standby diensten kunnen onderdeel zijn van de functie.