Locatiemanager

Wil jij je collega's als locatiemanager helpen om efficiënt te werken in een gastvrije en veilige werkomgeving? Je werkt vanuit onze kantoren in Rotterdam (Wilhelminakade en Laan op Zuid) en op buitenlocaties zoals de Botlek, Hoek van Holland en Europoort. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder en solliciteer direct!

Hoe jij bijdraagt in je rol

Het voeren van regie, het aansturen van toeleveranciers en het onderhouden van klantcontacten staat centraal in jouw rol als locatiemanager. Dit omvat het verstrekken van opdrachten in de coördinerende rol, het bewaken van de naleving van afspraken en het signaleren van knelpunten. Je verzamelt en interpreteert deze knelpunten naar praktische adviezen en oplossingen. Hiermee draag jij bij aan de landelijke uniformiteit. Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Je onderhoudt relaties met een breed scala aan stakeholders, zoals het Rijksvastgoedbedrijf (RVB), Beheer & Onderhoud, Service Level Agreement Managers (SLAM), accountmanagers en gebruikers. Met jouw dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling binnen de afgesproken kaders zorg je voor een optimale service op de locatie(s) waarvoor jij verantwoordelijk bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en aansturing van de handyman in jouw werkgebied.

Na jouw inwerktraject lever jij een operationele bijdrage in het signaleren, coördineren en adviseren over landelijke inhoudelijke en procesmatige knelpunten (bouwstenen). Je verzamelt, bespreekt en vertaalt gebruikersverzoeken naar concrete oplossingen. Vanuit jouw expertise draag je bij aan pragmatische en impactvolle verbeteringen en optimaliseer je processen. Daarnaast neem je deel aan (regio)overleggen en notuleer je deze.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je signaleert en escaleert eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners via persoonlijk, telefonisch of digitaal contact. Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle operationele facilitaire issues. Samen met je collega's bewaak je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij onder andere aan klachten, informatieaanvragen en storingen. Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten- en Dienstencatalogus (RPDC). Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren.

Naast jouw rol in het efficiënt beheren van onze locaties, krijg je de kans om bij te dragen aan onze maatschappelijke missie. Wij zijn niet alleen een werkgever met oog voor mensen, maar zetten ons ook actief in voor de samenleving. Een voorbeeld hiervan is onze betrokkenheid bij Stichting Jarige Job, waarbij we samen verjaardagsboxen inpakken voor kinderen die anders hun verjaardag niet zouden kunnen vieren. Als locatiemanager draag jij hierdoor bij aan het creëren van een werkomgeving waarin deze maatschappelijke betrokkenheid tot uiting komt.

Wat wij aan jou waarderen

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze en deskundige collega voor onze locaties in Zuid-Holland. Je bent een verbindende persoonlijkheid met een pragmatische aanpak, die effectief en efficiënt schakelt op operationeel-tactisch niveau. Je beschikt over goed ontwikkelde mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Daarnaast kun je goed plannen, organiseren en is samenwerken jouw tweede natuur. Het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening vormt de basis van jouw rol.

Zo vertaal je klantbehoeften samen met een team van enthousiaste collega's in verrassende, innovatieve en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Het doorontwikkelen en professionaliseren van locatiemanagement heeft continu jouw aandacht.

Functie-eisen

• je hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in een relevante richting zoals als facility management
• je hebt aantoonbare relevante werkervaring in het voeren van regie, het aansturen van toeleveranciers en het onderhouden van klantcontacten
• je hebt kennis in het meedenken op operationeel-tactisch niveau

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau schaal 8
• Maandsalaris Min €3.246 - Max. €4.340 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd
• Minimaal aantal uren per week 36
• Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij 1 van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk en heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
• mobiele telefoon en laptop
• hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
• 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels
• fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• elke 5 jaar € 500,- om fiets(accessoires) aan te schaffen
• voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300,- gebruiken voor een nieuwe accu
• Individueel Keuzebudget van 16,50 % van je salaris
• trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot certificeringen op je vakgebied verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
• sportdagen met collega's en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant

Bijzonderheden

• Je standplaats is Rotterdam. Je bent regelmatig op de locaties waarvoor jij verantwoordelijk bent. Dit zijn voornamelijk de buitenpanden in de regio Zuid-West-Nederland die zich hoofdzakelijk in Zuid-Holland bevinden
• Rijkswaterstaat kent verschillende soorten locaties: hoofdpanden (kantoren) en buitenpanden (steunpunten, loodsen, districtskantoren en verkeerscentrales). Continuïteit borgen van onze dienstverlening is cruciaal. Het komt voor dat jij de werkzaamheden van een collega uit jouw regio overneemt bij afwezigheid. In jouw regio betreft het de overige buitengebieden van de provincie Zuid-Holland (incidenteel Zeeland/Noord-Brabant)
• deelname aan de bereikbaarheidsdienstpool/bindingdienst (7 x 24 uur) is een verplicht onderdeel van de functie
• je bent (als back-up) inzetbaar in het overige buitengebied van Zuid-Holland/Zeeland
• je bent in het bezit van rijbewijs B en bent bereid regelmatig te reizen
• bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
• de selectiegesprekken vinden fysiek plaats in jouw werkgebied en Utrecht omdat jouw zichtbaarheid in de rol van Locatiemanager belangrijk is en wij hiermee een goede indruk van jou als persoon kunnen opdoen
• een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces
• het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces
• graag ontvangen wij naast jouw CV bij voorkeur een motivatiebrief

Hybride solliciteren

Nadat de eerste gesprekken fysiek en op locatie worden gehouden zal het arbeidsvoorwaardengesprek online plaatsvinden via Microsoft Teams. Meer informatie kun je terug vinden via de pagina Solliciteren.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.