Als telefonist bij de gemeente Borger-Odoorn speel je een centrale rol in de ervaring van de inwoners van de gemeente Borger-Odoorn. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en daarmee een onmisbare schakel in de dienstverlening. In deze functie combineer je jouw communicatieve vaardigheden met een oplossingsgerichte instelling om zo de beste service te bieden. De uitdagingen? Het effectief afhandelen van uiteenlopende vragen en het behouden van overzicht in een dynamische werkomgeving. Je komt te werken in een hecht team binnen een organisatie die waarde hecht aan persoonlijke groei en een informele sfeer.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes en voorziet inwoners van informatie over diverse gemeentelijke diensten.
- Je registreert alle inkomende gesprekken nauwkeurig in het Medewerkerportaal systeem.
- ...