In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor het verwerken van uiteenlopende klantverzoeken/vragen met betrekking tot hypotheken. Jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en analytisch vermogen zijn hierbij essentieel om de klant optimaal van dienst te zijn.
Wat ga je doen?
- Het behandelen en verwerken van klantverzoeken/vragen met betrekking tot hypotheken;
- Proactief meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening;
- Zorgen voor heldere en klantgerichte communicatie;
- Analytisch te werk gaan om klantverzoeken/vragen grondig te analyseren en op te lossen.