Technisch Consultant ServiceNow

Wat ga je doen?

Als Technisch Consultant ServiceNow werk je samen in een gezellig team met ervaren ServiceNow specialisten. Binnen dit team beheren en breiden jullie het ServiceNow-platform verder uit, met als doel de IT binnen Defensie te moderniseren. Je houdt je bezig met het verder technische ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van maatwerkoplossingen in ServiceNow. Je werkt daarbij aan uitdagende en complexe projecten, waardoor je jouw vaardigheden in als Technisch Consultant verder kunt uitbreiden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en aanpassen van ServiceNow-oplossingen;
• Implementeren en beheren van ServiceNow-functionaliteiten;
• Samenwerken met collega's in een DevOps-omgeving;
• Ondersteunen en verbeteren van ITIL-processen in samenwerking met andere teams;
• Zorgen voor naleving van best practices en kwaliteitsstandaarden;
• Actief bijdragen aan het succes van ServiceNow-projecten.

Wat vragen we?

• HBO-werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring met ontwikkelprojecten in ServiceNow;
• Certificering als ServiceNow System Administrator of bereidheid deze te behalen;
• Een afgeronde ServiceNow Application Developer-cursus of bereidheid deze te volgen;
• Een afgeronde ITIL Foundation (versie 3 of 4);
• Ervaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving.

Als persoon ben je een gedreven professional die complexe vraagstukken kan verhelderen en analyseren. Je weet hoe je op basis daarvan gerichte acties onderneemt om concrete doelen te bereiken. Je bent een teamspeler die actief zoekt naar samenwerking met anderen en energie haalt uit het gezamenlijk bereiken van een doel.

Waar ga je werken?

Als Technisch Consultant maak je deel uit van de afdeling Generieke Infrastructuur Services (GIS). Deze afdeling beheert en ontwikkelt de vernieuwde IT-infrastructuur, inclusief alle IT-for-IT-tooling. Je werkt binnen het ServiceNow Community Center, samen met collega's van Defensie en een aantal externe partners. De afdeling bestaat uit meerdere Agile-teams die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, de verbeteringen en vernieuwingen van diverse ServiceNow-implementaties binnen Defensie.

Samen bouwen we aan een nieuwe IT-infrastructuur voor zowel statische als ontplooide Defensie-omgevingen. Daarnaast werken we aan een maximaal geautomatiseerde IT-Service Management inrichting en besturing, waarin ServiceNow een cruciale rol speelt. De komende tijd staan we voor een aantal grote veranderingen waar we jouw hulp bij nodig hebben.

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee en het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).