Als customer service medewerker bij dit bedrijf ben je onder meer verantwoordelijk voor:
- De volledige verantwoordelijkheid voor klantaanvragen: van offerte tot order en alles wat erbij komt kijken, inclusief administratie en facturatie.
- Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd up-to-date zijn over de status van hun bestelling en hebt de touwtjes in handen als het gaat om levertijden.
- Samen met de E-commerce Manager werk je hard aan het verbeteren van de online klantbeleving. Jij weet precies wat klanten willen!
- De voorraad houd jij nauwlettend in de gaten en werkt nauw samen met de productieleider om alles soepel te laten verlopen.
- Commerciële vaardigheden kun jij inzetten voor telefonische verkoop en e-mailcommunicatie met zowel bestaande klanten als prospects.
- Jij optimaliseert onze marketingautoma...