Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen In deze rol sta je dagelijks in contact met klanten en bied je ondersteuning bij vragen over creditcards en financiële producten. Als Customer Support Specialist maak je impact door helder advies te geven en klantgerichte oplossingen te bieden. Daarnaast ontwikkel je jezelf continu door trainingen en het behalen van een Wft-basis certificaat.
Jouw taken op een rij:
?"️ Klantcontact: Beantwoorden van vragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat ?"?✉️
?"️ Probleemoplossing: Klanten helpen bij hun financiële vragen en passende oplossingen bieden ?'?
?"️ Dossiers bijhouden: Zorgvuldige administratie van klantgesprekken en acties ?"?
?"️ Training & ontwikkeling: Uitgebreide onboarding en e-learning volgen om je expertise te vergroten ?"?
?"️ Wft-certificering: Binnen 2 maanden je Wft-basis certificaat behalen om klanten nog bete...