Vacature:
Klantenservice medewerker
Branche:
logistiek
Locatie:
Bleiswijk
Omschrijving:
- 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen
- Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden
- Samen met de klant een ophaal of afleverafspraak inplannen
- Administratief controleren en verwerken van gegevens
- Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen
- Klanten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening
- Collegiaal en meedenken
Wie zoeken wij:
- Je bent in staat om te multitasken
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar (tijdens eerste weken van de opleiding het liefst meer uren)
<...